Text

Customer Services Excellent : teori dan praktek

---

Pelayanan nasabah/customer merupakan salah satu ujung tombak perusahaan dalam menjual produknya. Banyak tidaknya nasabah serta volume pembelian nasabah sangat besar pengaruhnya dari cara kerja melayani nasabah/customer tersebut. Isi buku ini merupakan gabungan beberapa teori serta berbagai pengalaman penulis sebagai suatu praktik di lapangan sehingga buku ini dapat memberikan informasi terutama kepada para mahasiswa, pengusaha, karyawan perusahaan seperti customer service, kasir/teller, public relation, pramuniaga, satpam, dan cleaning service dan lain-lain dalam melayani nasabah/customer sehingga dapat memberikan kepuasan yang maksimal

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

658 KAS c

Penerbit

Jakarta : Rajawali Pers., 2017

Deskripsi Fisik

xiv, 274 hlm.: ill.; 23 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

9786024251390

Klasifikasi

658

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

ed. 1

Subjek

Pelanggan ; Pelayanan

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Kasmir

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar